Refund / Cancellation Policy

हमारे उत्पाद डिजिटल PDF हैं जो भुगतान सत्यापित होते ही तुरंत उपलब्ध हो जाते हैं। डिजिटल फ़ाइल “वापस” नहीं की जा सकती, इसलिए यह नीति लागू होती है। भुगतान से पहले कृपया सैंपल पेज और विवरण ज़रूर देखें।

कैंसलेशन

भुगतान सत्यापित होने और डाउनलोड एक्सेस मिलने के बाद ऑर्डर कैंसल नहीं किया जा सकता।

इन स्थितियों में रिफ़ंड मिलेगा

• दोहरा भुगतान: एक ही ऑर्डर के लिए एक से अधिक बार पैसा कटा हो।
• भुगतान हुआ, फ़ाइल नहीं मिली: भुगतान सफल हुआ लेकिन हम आपको खरीदी गई फ़ाइल नहीं दे पाए।
• खराब फ़ाइल: फ़ाइल खुल नहीं रही और हम उचित समय में सही फ़ाइल नहीं दे पाए।
• गलत eBook: जो eBook खरीदी उसकी जगह दूसरी मिली और हम उसे ठीक नहीं कर पाए।

इन स्थितियों में रिफ़ंड नहीं मिलेगा

• खरीद या डाउनलोड के बाद मन बदल जाना।
• डाउनलोड के बाद यह कहना कि गलत विषय की eBook चुन ली (हमसे संपर्क करें, हम मदद की कोशिश करेंगे)।
• लिंक की समय-सीमा समाप्त होना (इसकी जगह हम एक्सेस फिर से शुरू कर सकते हैं)।

अनुरोध कैसे करें

खरीद के 7 दिनों के भीतर ऑर्डर ID और पेमेंट रेफ़रेंस के साथ WhatsApp +91 74660 40478 पर संपर्क करें। स्वीकृत रिफ़ंड Razorpay के ज़रिए मूल भुगतान माध्यम में वापस किया जाता है; खाते में पैसा पहुँचने का समय आपके बैंक/भुगतान प्रदाता पर निर्भर है (आमतौर पर 5–7 कार्य दिवस)।

असफल भुगतान

अगर पैसा कटा लेकिन भुगतान पूरा नहीं हुआ, तो आमतौर पर बैंक या Razorpay उसे अपने-आप वापस कर देता है। सत्यापित भुगतान के बाद डाउनलोड लिंक 7 दिन मान्य रहता है।

यह नीति लागू कानून और भुगतान प्रदाता के नियमों के अनुरूप है; किसी विरोधाभास की स्थिति में कानून/नियम मान्य होंगे।