नीति
Digital Product Delivery Policy
अंतिम अपडेट: 11 अक्टूबर 2026
- क्या मिलता है: केवल डिजिटल PDF फ़ाइल। कोई भौतिक/प्रिंटेड किताब नहीं भेजी जाती, इसलिए कोई शिपिंग शुल्क नहीं है।
- कब मिलता है: Razorpay से भुगतान की सर्वर पर पुष्टि होते ही। केवल “Success” पेज खोलने से फ़ाइल नहीं मिलती — सत्यापित भुगतान ज़रूरी है।
- कैसे मिलता है: (1) सफल भुगतान पेज पर हर खरीदी गई eBook का डाउनलोड बटन; (2) चेकआउट में दिए गए ईमेल पर ऑर्डर कन्फ़र्मेशन (जब ईमेल सेवा चालू हो) — छोटी PDF ईमेल के साथ संलग्न (attachment) होती है, और बड़ी PDF के लिए सुरक्षित, समय-सीमित डाउनलोड लिंक भेजा जाता है।
- भुगतान लंबित (Pending) हो तो: कभी-कभी बैंक/UPI से पुष्टि आने में कुछ मिनट लगते हैं। पुष्टि होते ही eBook अपने-आप भेज दी जाती है। इस बीच दोबारा भुगतान न करें। असफल या रद्द भुगतान पर कोई PDF नहीं भेजी जाती।
- ईमेल में देरी: अगर ईमेल सेवा में अस्थायी समस्या हो तो सिस्टम अपने-आप दोबारा भेजने की कोशिश करता है। तब तक आप सफल भुगतान पेज से PDF डाउनलोड कर सकते हैं। ईमेल न दिखे तो Spam/Promotions फ़ोल्डर देखें।
- लिंक की वैधता: 7 दिन; हर eBook 5 बार डाउनलोड। फ़ाइल अपने डिवाइस में सेव कर लें।
- डिलीवरी में समस्या: अगर अपने-आप डिलीवरी में कोई समस्या आए, तो ऑर्डर ID के साथ WhatsApp +91 74660 40478 पर संपर्क करें। हम भुगतान की जाँच करके मैन्युअल रूप से नया लिंक देंगे।
- WhatsApp संदेश: अभी WhatsApp पर स्वचालित ऑर्डर संदेश नहीं भेजे जाते। WhatsApp पर सहायता आपके संदेश करने पर दी जाती है।